Adatvédelmi Irányelvek

Adatvédelmi Irányelvek – Clean2go™

A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A Szolgáltató vállalja, hogy bizalmasan kezeli a Felhasználó összes személyes adatát. A megkötött adásvételi szerződés elektronikus formában kerül tárolásra a Clean2go™ rendszerében (Shopify platformon keresztül). Az eladó a személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése céljából használja fel (ajánlatok, kiszállítás, számlázás), a szükséges kapcsolattartás és kommunikáció lebonyolítására, valamint – külön hozzájárulás esetén – az akciókkal, ajánlatokkal kapcsolatos információk közlésére.

Az adatkezelő semmilyen körülmények között nem adja el és nem továbbítja a Felhasználó személyes adatait illetéktelen harmadik személyeknek. A Felhasználó saját maga is felel a személyes adatai védelméért azáltal, hogy gondoskodik fiókadatainak (felhasználónév, jelszó) biztonságáról, valamint eszközei megfelelő védelméről.

A Felhasználónak bármikor joga és lehetősége van kérni a róla összegyűjtött személyes adatok törlését, módosítását, vagy visszavonni az adatok kezelésére adott engedélyét az kapcsolat@clean2go-magyarorszag.com e-mail címen.

MILYEN ADATOKAT GYŰJTÜNK?

  1. A weboldal látogatóinak és vásárlóinak személyes adatai: Az adatok között szerepel a vásárló neve, számlázási és szállítási címe, e-mail címe, telefonszáma és a rendelési űrlapon megadott egyéb információk.

  2. Kapcsolattartási adatok: E-mail cím, telefonszám vagy egyéb elérhetőség, amikor a vásárló e-mailben, telefonon vagy egyéb digitális csatornán keresztül lép kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

  3. Fizetéssel és teljesítéssel kapcsolatos adatok: A megrendelés teljesítéséhez szükséges számlázási adatok és fizetési státuszok. A személyes adatokat (név, szállítási cím, telefonszám) átadjuk a logisztikai és futárszolgálati partnereknek (Express One, GLS, MPL) kizárólag a csomag sikeres kiszállítása céljából.

  4. Analitikai adatok: Digitális eszközeinkről automatikusan összegyűjtött technikai adatok, amelyek a weboldal és a felhasználói élmény fejlesztését szolgálják.

  5. Marketingkommunikációs adatok: Tájékoztatás a Clean2go™ termékekről és speciális ajánlatokról. Amennyiben nem kíván hírlevelet kapni tőlünk, a hírlevéllistáról bármikor leiratkozhat a kiküldött levelek alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy az ügyfélszolgálatunknak küldött e-mailben.

A személyes adatok gyűjtése és kezelése a hatályos jogszabályok (különösen a GDPR és a magyar adatvédelmi törvények) alapján történik. Az összegyűjtött adatokat bizalmasan kezeljük, azokat nem értékesítjük harmadik félnek.

ADATVÉDELEM ÉS SÜTIK (COOKIE-K)

A webáruház zökkenőmentes működése és a megrendelések feldolgozása érdekében a következő adatokat kezeljük:

  • Családi és utónév;

  • Kézbesítési és számlázási cím;

  • E-mail cím;

  • Telefonszám;

  • A lakóhely országa;

  • Egyéb adatok, amelyeket a Felhasználó önként ad meg a webáruház űrlapjainak kitöltése során.

Gyűjtjük a látogatók IP-címét is, ezért a látogatás kezdetén minden felhasználóhoz egy munkamenet süti (session cookie) rendelődik hozzá a kosár tartalmának azonosítására és nyomon követésére. A clean2go-magyarorszag.com egyéb sütiket is használhat (például: munkamenet sütik, felhasználói azonosítók, termékértékelések, valamint Google Analytics sütik a weboldal használatának elemzésére).

Az adatok tárolása az adatkezelő biztonságos Shopify szerverein történik. A munkamenet sütik a böngészés ideje alatt ideiglenesen kerülnek tárolásra, és a böngésző bezárását követően automatikusan törlődnek. Az állandó sütik a böngésző beállításaitól függően hosszabb ideig tárolódnak az Ön eszközén.

A Google Analytics általi nyomon követést az alábbi hivatkozásra kattintva, vagy a böngésző megfelelő bővítményével tetszőlegesen letilthatja: https://marketingplatform.google.com/about/

AZ INFORMÁCIÓK ELÉRHETŐSÉGE ÉS ÁTLÁTHATÓSÁG

A Szolgáltató vállalja, hogy a vásárlók számára folyamatosan biztosítja a következő információk elérését:

  • A cég egyedi azonosító adatai (cégnév, székhely, nyilvántartási szám);

  • Elérhetőségi adatok a gyors és hatékony kommunikációhoz (kapcsolat@clean2go-magyarorszag.com);

  • A termék (Clean2go™ instant folttisztító spray) alapvető jellemzői és használati útmutatója;

  • A termékek végleges bruttó ára, beleértve az adókat és a felmerülő szállítási/költségeket;

  • A szállítási és fizetési feltételek (átfutási idő: 1–3 munkanap);

  • Tájékoztatás a 14 napos elállási jogról, annak feltételeiről és a visszaküldés eljárásáról;

  • A panaszkezelés rendje és az ügyfélszolgálat elérhetőségei.

A weboldal szerkezeti és tartalmi frissítése során előforduló esetleges technikai hibákért vagy elírásokért a Szolgáltató mindent megtesz a mielőbbi javítás érdekében. Szembetűnő adatbeviteli vagy árazási hiba esetén a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a vevőt a rendelés véglegesítése előtt.

A Szolgáltató a felmerülő jogvitákat elsősorban békés úton törekszik rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal és hatáskörrel.

ADATKEZELŐ ADATAI

  • Adatkezelő: Clean2go LLC (vagy a hivatalos cégneved)

  • Weboldal: https://clean2go-magyarorszag.com/

  • Kapcsolattartási e-mail: kapcsolat@clean2go-magyarorszag.com

  • Adatfeldolgozó (Platform): Shopify Inc. (150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada)